Cómo analizar situaciones y problemas (y 3)

Siguiendo con la saga "Como analizar situaciones y problemas" post 1 y post 2, las técnicas de análisis de situaciones/problemas presentamos a continuación técnicas para analizar  las alternativas de solución, como paso siguiente al análisis de problemas y como opciones para facilitar la toma de decisiones. Éstas son las siguientes: La Matriz de Coste/Beneficio La Matriz de Criterios Ponderados El Árbol de Decisiones La matriz Coste/Beneficio La matriz de coste/beneficio nos permite ponderar cuál es la oportunidad que se tiene al tomar una decisión de entre diferentes alternativas; evaluar su impacto en términos de relación coste/beneficios. Nos ayuda también a decidir si un proyecto debe o no continuarse; compara la efectividad y eficiencia de las alternativas y ayuda a evaluar las consecuencias de no actuar, especialmente cuando las alternativas no pueden ser evaluadas desde una perspectiva económica Las características del Análisis de Coste – Beneficio son las siguientes: Los objetivos planteados son resultados finales y con indicadores cualitativos Las alternativas a evaluar implican planes de acción para alcanzar las metas Los indicadores pueden incluir tanto costes directos como de oportunidad. Para hacerlo sencillo utilizamos la siguiente matriz formada por: Las alternativas. Se describen con claridad y precisión. Los riesgos (que suponen su implantación/ejecución) y los costes asociados (tanto directos o económicos) como los de oportunidad (o de tiempo)  Los beneficios que nos reporta cada alternativa Las conclusiones

La Matriz de criterios ponderados Para construir la matriz se requiere elegir aquellos criterios que permita la evaluación de las diferentes alternativas. A cada criterio se le asigna un peso específico y un valor en una escala (por ejemplo de 1 a 5)  Por ejemplo, en un análisis acerca de cuáles deben ser las alternativas para la transferencia de funciones a personas en un departamento se escogieron los siguientes criterios y sus pesos específicos:  Conocimiento previo (10%) Habilidades Sociales (30%) Experiencia (10%) Flexibilidad (30%) Carrera Profesional (20%) Un vez se tienen los criterios y la escala de valoración se aplica a cada alternativa presentada la valoración y el resultado es la suma de cada operación (peso específico del criterio y valor de la escala de apreciación)

Técnica del Árbol de Decisiones Los árboles de decisión nos proporcionan una estructura que permite observar las implicaciones y alternativas para evaluar y seleccionar opciones. Sus características son: Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción. Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.  Provee de un esquema para cuantificar el coste del resultado y su probabilidad de uso.  Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y a las mejores suposiciones. Cómo hacer un árbol de decisión (ya lo desarrollaremos más adelante) Identifica todas las variables del problema central Prioriza, limita tus criterios de decisión Identifica la importancia de los criterios Comienza a ver variables Selecciona una alternativa Implanta la alternativa Evalúa la efectividad de la decisión Un encuentro, una solución