Herramientas de evaluación y control

Si existen herramientas para resolver problemas, de planificación de la actividad, nos faltan ahora tratar de las de evaluación y control.

A continuación y siguiendo nuestro esquema habitual ¿Qué son?, ¿Para qué nos sirven?, ¿Cuales son? enumeraremos en este post algunas de ellas.

¿Qué son las herramientas de evaluación y control?

Son metodologías utilizadas en los grupos de trabajo para evaluar y controlar el progreso y el efecto de la acciones y decisiones tomadas. Comparar la diferencia existente entre lo previsto (diagnóstico y/pronosticado) y lo real.

¿Para qué nos sirven?

Básicamente para controlar el estado actual de un proyecto, proceso, producto o servicio con el objetivo de tener una visión detallada de su estado, evaluarlo o buscar formas de mejorarlo posteriormente.

¿Cuáles son?

Por supuesto que hay muchas herramientas pero desde aquí destacamos las que más se suelen usar en los grupos de trabajo.

• Análisis ABC (Costes)
• ASP – Análisis de satisfacción del personal 
• Modelo AHP .
• Cuadro de mando 
• Check list 
• COC – Costes de Calidad y No calidad 
• Diagrama de Pareto 
• Diagrama de correlación
• Diagrama de Ishikawa
• Diagramas de control 
• Diagrama Fast (Costes)
• VSM: Mapeo del flujo de valor 

Un encuentro, una solución